بازه بازگشت
تا ۷ روز پس از دریافت سفارش میتوانید کالای باز نشده را مرجوع کنید. تجهیزات دمآوری تا ۳۰ روز در صورت سالم بودن بستهبندی قابل بازگشتاند.
کیفیت قهوه
اگر بسته را باز کردهاید اما از کیفیت قهوه راضی نیستید، با پشتیبانی تماس بگیرید. در بیشتر موارد لات جایگزین را رایگان برای شما میفرستیم.
مراحل مرجوعی
فرآیند بازگشت در سه گام انجام میشود:
- تماس با پشتیبانی و اعلام شماره سفارش
- بستهبندی کالا و تحویل به پیک هماهنگشده
- بازگشت وجه حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از دریافت مرجوعی